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País de Destino
Tiempo Entrega
Coste Envío
Pedido gratuito
España (Península)
24/48 laborables
6€
A partir de 69€
España (Baleares)
48/72 laborables
6€
A partir de 69€
España (Canarias)
7-10 días laborables
10€
-
* En los envíos a Canarias es imprescindible que añadas el DNI, el teléfono de contacto y los datos personales para que la Agencia de Transporte no tenga problemas al realizar los trámites aduaneros. Para más información, envíanos un correo electrónico a soporte@wiohair.com.
Durante los períodos de lanzamientos, promociones, campañas como Black Friday, o causas de fuerza mayor, las entregas nacionales pueden sufrir retrasos tras las 48 horas de haber hecho el pedido para Península y Baleares; y de 7 a 9 días más en el caso de Canarias.
País de Destino
Tiempo de Entrega
Coste de Envío (€)
Pedido Gratuito a partir de (€)
España (Península)
24/48 laboral/hábil
5 €
49€
España (Baleares)
48/72 laboral/hábil
5 €
49€
España (Canarias)*
7-10 días laborables
10 €
-
* En los envíos a Canarias es imprescindible que añadas el DNI, el teléfono de contacto y los datos personales para que la Agencia de Transporte no tenga problemas al realizar los trámites aduaneros. Para más información, envíanos un correo electrónico a soporte@wiohair.com.
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Devoluciones
Se dispone de un plazo de 14 días para solicitar la devolución de cualquier artículo. Para que un producto se considere susceptible de ser devuelto debe estar en el mismo estado en el que se compró, sin signos de uso y con la etiqueta original adherida. Para iniciar un cambio o una devolución por favor accede al siguiente enlace rellenando las casillas de texto con el ID del pedido y el correo electrónico de compra:
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Información logística relacionada con su devolución:
País de Destino
Coste de la Devolución (€)
España (Península, Baleares y Canarias)
6 €
Desde la Unión Europea
11 €
Desde fuera de la Unión Europea
21 €
Las tarjetas regalo o cambios son completamente gratuitos.
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Destino
Coste de la Devolución (€)
España (Península, Baleares y Canarias)
6 €
Desde la Unión Europea
11 €
Desde fuera de la Unión Europea
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FAQS
¿Puedo modificar mi dirección de envío después de haber realizado un pedido?
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
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En el caso de que no hayan podido ponerse en contacto contigo y, hayan transcurrido más de 14 días hábiles des del primer intento de entrega, se inician las gestiones para la devolución de este a nuestras oficinas. Recomendamos revisar todos los SMS, llamadas y e-mails.
¿Qué sucede si no es posible la entrega o no me localizan?
Cuando un pedido no ha podido ser entregado por motivos ajenos a Wiohair y han transcurrido más de 14 días hábiles des del primer intento de entrega, el paquete es devuelto a nuestros almacenes. Automáticamente, procedemos a devolverte el importe total de tu compra en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, excepto los costes originados por el envío.
